¿Cómo cancelo la renovación automática de mi suscripción Premium?
 

Cancelar en Google Play

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Importante: cuando desinstales la aplicación, tu suscripción no se cancelará.

1. Abra la aplicación Google Play.
2. En la parte superior derecha, toca el ícono de perfil.
3. Toca Pagos y suscripciones Suscripciones.
4. Selecciona la suscripción que deseas cancelar.
5. Toque Cancelar suscripción.
6. Siga las instrucciones.

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Consejo: si tiene una suscripción a una aplicación y la aplicación se elimina de Google Play, su futura suscripción se cancelará. Sus suscripciones anteriores no serán reembolsadas.

Cancelar con Apple

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Primero: tenga en cuenta que la política de Apple requiere que cancele su suscripción directamente a través de ellos. Nuestro equipo de soporte no puede cancelar las suscripciones de Apple.

Antes de cancelar su suscripción, asegúrese de haber iniciado sesión con el mismo ID de Apple con el que compró originalmente su suscripción Premium.

iOS 12, 13, 14 y superiores

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1. Inicie Configuración.
2. Toca tu nombre.
3. Toque Suscripciones.

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4. Toca Eva's Cooking Academy.
5. Toque Cancelar suscripción.
6. Si estás intentando cancelar tu suscripción desde tu dispositivo Windows o Mac, consulta el artículo de soporte técnico de Apple.

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NOTA: Si Eva's Cooking Academy no aparece en sus suscripciones, significa que la renovación automática ya se ha cancelado. Si tiene algún problema o problema al realizar esta cancelación, comuníquese con Apple.

Cómo cancelar a través de la tienda de aplicaciones en mi dispositivo Mac:

1. Abra la tienda de aplicaciones.
2. Haga clic en el botón de inicio de sesión o en su nombre en la parte inferior de la barra lateral.
3. Haga clic en Ver información en la parte superior de la ventana. Es posible que se le solicite que inicie sesión.
4. En la página que aparece, desplácese hasta que vea Administrar y luego Suscripciones.
5. Haga clic en Editar junto a la suscripción.
6. Haga clic en Cancelar suscripción. Si no ve Cancelar suscripción, entonces la suscripción ya está cancelada y no se renovará.
 
Cancela tu Renovación con Tarjeta de Crédito o Paypal

Antes de continuar, tenga en cuenta que si cancela debido a un problema técnico o necesita nuestra ayuda con respecto a cualquier tema relacionado con Betternet, contáctenos directamente desde la aplicación.

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